30 дней использования LTE в Plus, это стоило мне 250 злотых
Один из наших читателей - Михал Новак - прислал нам электронное письмо со своими проблемами с сетью Plus. Он кажется нам настолько интересным, что мы решили представить его вам. Кто-нибудь еще сталкивался с подобной проблемой?
Моя история началась около двух лет назад, когда я еще был подписчиком Play. Несмотря на то, что меня устраивали их услуги, покрытие сети и вообще качество, я не мог принять медленный интернет. Скорость загрузки достигала максимум 2-3 МБ в секунду, а пинг составлял около 150 мс. Именно тогда меня соблазнила реклама мега, сверхбыстрого интернета в Плюс. Я разорвал контракт с Play и просто пошел в Plus (на карточке) - «лидер технологии LTE».
Переход от одного оператора к другому прошел без проблем. Все было улажено за один день. Тогда достаточно было установить APN, и сразу на линейке появилась марка 4G. Я живу в Радоме, городе с населением более 250 000 человек, и здесь более 60 станций LTE, и охват сигнала очень плотный.
Скорость, которую я достигаю, может быть не такой высокой, как с магической рекламой, но мне спокойно удается достичь 20-30 Мбит в секунду и отправлять со скоростью 5-30 Мбит в секунду, с двумя линиями на первом этаже блока , На верхних этажах и с 3-4 линиями вы можете достичь 30-40 Мбит / с, что уже впечатляет, если учесть, что это мобильный интернет.
Вскоре после перехода в «Плюс» я активировал тариф «дешевле для всех», при котором после пополнения счета на 100 злотых у меня было 0,10 злотых в минуту для всех сетей и 0,00 злотых за SMS. Кроме того, я купил пакет данных объемом 1 ГБ за 30 дней, за которые заплатил 13 злотых, что было приемлемо для меня.
Я пошел в Плюс ровно 13 июля и пополнил свой счет в тот же день на 100 злотых. Я получил дополнительные 15 злотых и 20 злотых за переход из другой сети. Сразу начал тестировать покрытие сети LTE и через одну ночь исчезло 1,5 ГБ. И тут появляются первые недоразумения. После использования пакета, так называемый воронка, то есть за оставшиеся данные, которые я заплатил из пакета злотого. Это было бы приемлемо, если бы Plus в режиме реального времени сообщал мне, что пакет данных заканчивается, что, конечно, он не делал.
Я решил заступиться с Плюсом. Я подал жалобу. Я все точно описал, указав даты и конкретные часы. К сожалению, через 20 дней я получил отрицательный ответ - они не вернут мой злотый. Это сложно В следующий раз я решила внимательно посмотреть на ситуацию и тщательно все документировать. Я так и сделал и еще раз отправил жалобу. Вот его содержание:
Привет,
Это моя третья жалоба в этом вопросе. Я надеюсь, что теперь вы придете к этому вопросу честно, потому что я решительно утверждаю, что последние две жалобы были рассмотрены как шаблон, просто чтобы продать клиенту.
Все эти жалобы относятся к одному и тому же случаю - поздняя доставка SMS с информацией об использованном пакете данных. Достаточно недавно, что в первом случае я потерял 50 злотых, а теперь - 130 злотых.
Я знаю, как выглядят условия моего предложения, и я полностью согласен с ним. Самым важным моментом для меня является то, что после использования пакета нет воронки, и плата взимается в соответствии с прайс-листом. НО, если бы меня вовремя уведомили по SMS, я не был бы подвержен расходам, связанным с тем фактом, что я не знал об использовании пакета и обычно пользовался Интернетом.
В приложении я отправляю скриншоты, которые, я надеюсь, будут для вас доказательством, а также каждую минуту объясняют всю ситуацию. Мне очень жаль, что я должен доказать это сам, и, вероятно, многие люди находятся в той же ситуации, что и я, и они не знают об этом.
В 13:14 я вошел в учетную запись Plus и проверил баланс своего счета и злотый
Затем 2 раза я скачал установочный файл Skype для версии Macintosh (2 x 32,8 МБ):
Через некоторое время я снова загрузил тот же файл:
Лимит уже превышен более чем на 30 МБ (однажды консультант из BOK сказал мне, что есть запас в 25 МБ, который, конечно, не сработал, потому что я его пересек). Затем я скачал файл еще несколько раз, имея 250 злотых в моем аккаунте. Мне сообщили о пересечении пакета только в тот момент, когда система просчиталась, что злотый закончился.
Смею сказать, что если бы на моем счету было 1000 злотых, сумма превышения была бы намного выше. Ваша система хромает - я в этом уверен. Я получил информирующее SMS только после того, как система заметила, что для меня было недостаточно использовать Интернет с такой скоростью. Буквально через 10 секунд после получения SMS-сообщения о том, что я уже пересек пакет, я отключил его через веб-сайт plusonline и запустил новый пакет объемом 1 ГБ. Между физически завершенным пакетом и получением SMS с информацией прошло около 10 минут, что подвергает пользователя значительным затратам на технологию LTE.
Я прошу подсчитать все расходы, связанные с превышением передачи данных за пределы пакета, начиная с 13 июля по 15 августа, и вернуть злотые на мой счет. Я прошу о положительном рассмотрении жалобы.
В будущем подумайте о запуске воронки, потому что тогда пользователь не будет обвинять в вышесказанном. И если он хочет продолжать использовать полную скорость, он обязательно купит еще один пакет. Кроме того, должна быть возможность запуска пакета несколько раз, например 3 раза по 1 ГБ. Ведь для Плюса это зарплата, а не потеря.
Похожие
AlarmMe - это новое альтернативное приложение для Windows Phone 8.Diyan Встречайте AlarmMe - красиво разработанный и минималистичный подход к настройке будильника. Вы будете любить устанавливать все больше и больше сигналов тревоги с этим приложением. При первом запуске AlarmMe вас встретит учебное пособие, в котором рассказывается Samsung Galaxy S8 против iPhone 7 Plus Тест на водостойкость
... Plus - сравнение видео, показывающее тест на водонепроницаемость. И Apple (продукт) RED iPhone 7 и Samsung недавно анонсировали Galaxy S8 бесспорно красиво спроектированные устройства. Они оба поставляются в комплекте с мощным оборудованием, установленным с iOS и Android. У них обоих даже есть непосредственный доступ к множеству приложений и опыта через их соответствующие магазины приложений. Бейсбол Австралия
... этом великом спорте. www.baseball.com.au Бейсбольный продукт Австралии OLED TV от LG выходит на польский рынок. Это производит большое впечатление
Возникли проблемы с YouTube в фоновом режиме на BlackBerry 10? Обязательно проверьте это здесь!
В последние дни я заметил, что многие люди сообщают о проблемах с работой YouTube в браузере в операционной системе BlackBerry 10. До сих пор во время воспроизведения фильма мы могли без проблем перейти на другую карту или даже свернуть браузер и использовать другое приложение. Это очень удобное решение, которое любят пользователи по всему миру. На данный момент я хотел бы отметить, что эта функция не должна рассматриваться только как шлюз для людей, которые хотят избежать Sony с новым Xperia - это новое качество в эволюционном процессе, открытое для молодого клиента
Слава богу, есть Sony! На самом деле. Как вы знаете - я не наблюдал и не читал абсолютно никаких утечек перед MWC на новых наушниках от Sony (и других телефонов также). Если вы не верите, вам остается признать, что это так. Я также не смог сделать официальный запуск нового Xperia. Я не спал с 30 часов, и после распаковки Samsung я просто упал замертво, а позже пробки в Барселоне фактически задержали мой приезд на саму ярмарку, где состоялась утренняя премьера XZ2 и XZ2 Compact. Но когда Samsung скоро выпустит свои очки VR с поддержкой Bluetooth
Очки виртуальной реальности Samsung (VR) по прозвищу HMD Odyssey + впервые появились в базе данных FCC вместе с наиболее важными характеристиками и функциями. Его цель - стать преемником HMD Odyssey в прошлом году, и это будет вторая независимая VR-гарнитура компании. Передача IKE и IKZE шаг за шагом
... это сделать. Индивидуальный пенсионный счет - что это? Много говорится о IKE, IKZE, третьем столпе или самих пенсиях, но действительно трудно понять, что это такое. Вначале мы представим немного теории. IKE, что это такое - Индивидуальный пенсионный счет , короче говоря, IKE , является ... злотых, он может быть нашим за 1 злотый , если только мы в группе людей, которые покупают Honora...
... злотых, он может быть нашим за 1 злотый , если только мы в группе людей, которые покупают Honora 7C в среду 18 июля. Эта цена будет действительна для первых 100 клиентов, которые нажмут «Купить сейчас» в официальном магазине Хонор на Аллегро Обзор Mario Kart 8 Deluxe - эта игра подарила мне нечто особенное
... мне дорогу Nintendo усовершенствовала время игрока на трассе. Mario Kart 8 Deluxe - одна из тех гоночных игр, в которой вы дошли до финиша, удивившись, что это третий круг. Вы бы порезали себе голову, чтобы вы только начали второй. Производство крадет время как лучший титул cRPG. Нет, я не сходил с ума от этого сравнения. Вы играете, вы поймете, что я имею в виду. Mario Kart 8 Deluxe прогибается от контента, который должен объяснить высокую цену игры. «Вот и мы», Mizieliński - новое издание БОЛЬШОЙ книги о космосе!
Новое, обновленное издание книги «Мы здесь» - это захватывающая поездка по Солнечной системе и нашей галактике - множество знаний о космосе и человеческих усилиях по ее исследованию. Сумасшедшая Наука является покровителем СМИ этого названия! Если бы я сказал, что книги Александры и Даниэля Мизелинских адресованы детям, это будет только половина правды. Потому что тот, кто когда-либо держал их в руках, знает, что они предлагают что-то стоящее каждому голодному знанию. «Карты» этой пары
Комментарии
О чем это?О чем это? В диете Аткинса источники углеводов , включая зерновые продукты и крахмалистые овощи (например, картофель), почти полностью исключены из меню. Здесь нет места для каких-либо сладостей, а фрукты разрешены только в ограниченном количестве, некоторые ягоды (малина, клюква, земляника), цитрусовые, вишня или яблоки. Кроме того, вы можете есть почти без ограничений мясо, рыбу, морепродукты, яйца, жирные продукты, такие как оливковое масло, растительные масла, 3. О, что это - вы хотели вместо этого титановую полосу с сапфировым стеклом?
3. О, что это - вы хотели вместо этого титановую полосу с сапфировым стеклом? Это обойдется вам в 799 долларов! Спасите ваши пенни, потому что в наши дни яркость не из дешевых. По крайней мере, вы не канадец (ну, извините, если да), потому что цена для этой версии составляет $ 1 199,99. Вы могли бы купили почти целый городок за меньшие деньги чем это, и все еще имел деньги, Запрос наверное "что это"?
Запрос наверное "что это"? Ну, это вещества, которые ускоряют обмен веществ и сжигание жира. Питаясь ими, мы повышаем температуру нашего тела, тем самым мы тратим больше энергии и сжигаем жир. Термогеника - это лучшее средство для похудения, которое буквально помогает каждому. Физические усилия в сочетании с сжиганием жира - это не что иное, как усиление термогенеза. Наше тело расходует дополнительно 25% энергии, поэтому вместо сжигания 1000 ккал мы сжигаем 1250 ккал. Многие из этих продуктов, «Я хотел бы иметь возможность написать, что эта фотосессия прошла успешно, но что делать, если это не так?
«Я хотел бы иметь возможность написать, что эта фотосессия прошла успешно, но что делать, если это не так? Покажите мне кого-нибудь, кто выйдет так одетым в городе, как мальчик слева на первой фотографии, или он будет носить репрезентативную футболку, представленную на картинке № 2? »- написал он в Twitter. Галерея: Сессия новых футболок польской сборной вызвала Что все это значит?
Что все это значит? Хорошо, что эти валюты скоро начнут укрепляться по отношению к доллару. Некоторые уже начались. В настоящее время единственной переоцененной валютой по отношению к доллару США являются норвежская и шведская крона и швейцарский франк. По крайней мере, согласно индексу Большой Маки. В этом месте Вы можете проверить интерактивную карту 747. Это копия ВВС Один?
747. Это копия ВВС Один? Самолет принадлежит президенту США. Посетители смогут заглянуть внутрь самолета и увидеть исторические сцены, построенные из блоков с участием самых важных людей в Соединенных Штатах - организаторы обнадеживают. Кроме того, вы сможете просмотреть мультимедийную презентацию, представляющую наиболее Могу ли я поэтому говорить так свободно, что это не имеет значения?
Могу ли я поэтому говорить так свободно, что это не имеет значения? Если вы не можете доказать, что кто-то был убит, и если вы не можете доказать, что кто-то был сексуально замешан, это не имеет значения! Поэтому, строго законно, Йосу Бреху не нужно было бояться осуждения. Нет никаких доказательств убийства или оскорбления, поэтому нет никакого случая. Теперь мы знаем, что отсутствие доказательств переносится в раздел, который был слишком поздно (см. Я знаю, если это эксклюзив?
Я знаю, если это эксклюзив? Нас двое, - пошутил Стох. Мастер также упомянул в разговоре о другом великом игроке - Адаме Малыше. «Он делает огромную работу», сказал Стох. Победитель 66-го Турнира Four Hills объявил, что все еще хочет развиваться. Я хотел бы прыгать все лучше и лучше, и все же хочу получить больше, - заявил Камил Стох во время разговора. источник: TVP Info, "Гостевые новости" Найдем ли мы в магазине что-нибудь, что заменит это достойно?
Найдем ли мы в магазине что-нибудь, что заменит это достойно? Теперь да! На полках вы можете найти домашние, готовые и вкусные блюда от Homemade, которые нужно просто разогреть и через 3 минуты поставить на тарелку, чтобы можно было есть полезную и полезную еду с аппетитом и мирной совестью. Все началось с общей страсти Создатели бренда Homemade - это группа молодых людей, друзей, которых всегда связывали страсть к кулинарии и любовь к домашней натуральной Означает ли это, что мобильная версия является самостоятельным продуктом?
Означает ли это, что мобильная версия является самостоятельным продуктом? И аналогично, приложения для Android, iOS и Windows Phone - это отдельные продукты? Мой ответ на оба вопроса - нет. Вот почему: активы не отличаются по стоимости, которую они создают для своих клиентов и пользователей и для компании, которая их предоставляет. Они могут состоять из отдельных кодовых баз, разработанных разными командами, и мобильная версия может предоставлять меньше функциональных возможностей, Это может быть предпочтение, но почему?
Это может быть предпочтение, но почему? Является ли движущий фактор биологическим? Психологическое? Привычка? Вклад в дебаты - исследование, показывающее, что нет никаких реальных доказательств того, что академические результаты улучшаются, когда в классе учатся стили обучения. Стили обучения и когнитивные сильные и слабые стороны Вполне возможно, что стили обучения могут быть объяснены и поняты с учетом ключевой роли когнитивных сильных и слабых сторон. Когнитивные
Кто-нибудь еще сталкивался с подобной проблемой?
Индивидуальный пенсионный счет - что это?
О чем это?
3. О, что это - вы хотели вместо этого титановую полосу с сапфировым стеклом?
3. О, что это - вы хотели вместо этого титановую полосу с сапфировым стеклом?
Запрос наверное "что это"?
«Я хотел бы иметь возможность написать, что эта фотосессия прошла успешно, но что делать, если это не так?
Покажите мне кого-нибудь, кто выйдет так одетым в городе, как мальчик слева на первой фотографии, или он будет носить репрезентативную футболку, представленную на картинке № 2?
Что все это значит?
747. Это копия ВВС Один?